Denise Klercq is praktijkmanager in de praktijk van huisarts Nguyen in Hoofddorp. Ze vindt het jammer, dat haar vak nog relatief onbekend is bij veel huisartsen. Juist nu de werkdruk bij de huisarts zo is toegenomen, maakt een praktijkmanager het verschil.
Zodat de huisarts weer huisarts kan zijn
Denise: “Het vak van huisarts staat enorm onder druk. Het zijn vooral de organisatorische taken waar huisartsen veel tijd aan kwijt zijn. Denk aan P&O, ICT, huisvesting, contracten of werving van personeel. Huisartsen zijn hier ook niet voor opgeleid. Ik wel. Ik kan als praktijkmanager de huisarts helpen de praktijk als een medische onderneming te runnen. Dat scheelt de huisarts echt enorm veel tijd, zodat het mooie vak van huisarts leuk blijft.”
Leren en inspireren
“Ik ben gegroeid in deze rol, door de opleiding Praktijkmanager te doen en door te sparren met collega praktijkmanagers. Meer kennis betekent voor mij, meer vooruitkijken en beter plannen. Voordat de uitwisselingsbijeenkomsten voor praktijkmanagers van Zorggroep Haarlemmermeer er waren, sparde ik met de praktijkmanager van een andere praktijk in de buurt. Dat heeft mij erg geholpen in het begin. Nu komen we een aantal keer per jaar bij elkaar en ontmoet ik ook de andere praktijkmanagers uit de regio. Heel fijn is dat. Zo hoor ik waar zij mee bezig zijn, waar ze tegenaan lopen en hoe ze dat hebben opgelost. Inspirerend!”